GARANTIE- & PRODUCTBELEID

MIYANA biedt 24 maanden garantie op alle LEAH OXARA sieraden vanaf de datum van aankoop. Wij staan ​​voor kwaliteit en vakmanschap.

Wat dekt onze garantie?

Fabricagefouten

• tekorten in materiaal van afwerking

Verkleuring

• RVS kleur niet bij normaal dragen. Blijft je sieraad toch dof of verkleurd binnen 24 maanden? Dan heeft wij het vervangen.

Defecte e en

• kapotte of niet-functionerende sluitingen, bij aankoop

Gravures

• gravures die binnen 24 maanden onleesbaar worden

Wat valt niet onder garantie?

• Normaal slijtage door dagelijks gebruik
• Schade door verkeerd gebruik, vallen of stoten
• Schade door bekendheid aan chemicaliën (parfum, schoonmaakmiddelen, chloor)
• Verlies van diefstal van het product
• Gepersonaliseerde producten die correct worden geleverd volgens jouw specificaties

Materialen

Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal (RVS/Stainless Steel) met op maat gemaakte gravures. RVS is hypoallergeen, roestbestendig en bevat zijn glans. Indien u toch nog niet voor een ander een claim wilt indienen:

Neem contact op via info@mi-yana.com met:

• Je ordernummer
• Foto's van het product en het probleem
• Omschrijving van het defect

Wij beoordelen je claim binnen 2-3 werkdagen en je krijgt een passende oplossing van ons.

Zorgadvies

• Vermijd contact met parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen
• Bewaar je sieraad droog en schoon
• Reinigen met een zachte doek